Win10应用商店提示“我们这边出错了”怎么回事?
出现错误的原因
Win10应用商店是用户下载和安装应用程序的主要渠道之一。但是,有时候当用户试图在应用商店中下载或更新应用程序时,会弹出一个错误提示:“我们这边出错了,请稍后再试”。
这种错误通常是由以下原因引起的:
- 应用商店的缓存文件损坏或丢失
- Windows Update 服务未运行
- Windows 应用商店服务未运行
- 应用商店的配置文件已损坏
- 网络连接不稳定或中断
解决方案
以下是解决这个问题的一些方法:
- 清空应用商店缓存
- 检查 Windows Update 服务
- 检查 Windows 应用商店服务
- 重置应用商店
- 检查网络连接
在 Windows 10 中,清空应用商店缓存非常简单。只需按下“Windows + R”键,输入“wsreset.exe”并按下“Enter”键即可。这将清空应用商店的缓存文件,并重置商店应用程序。
按下“Windows + R”键,输入“services.msc”并按下“Enter”键。在服务列表中,找到“Windows Update”服务,确保其状态为“正在运行”。如果未运行,右键单击该服务,选择“启动”选项。
按下“Windows + R”键,输入“services.msc”并按下“Enter”键。在服务列表中,找到“Windows 应用商店服务”服务,确保其状态为“正在运行”。如果未运行,右键单击该服务,选择“启动”选项。
如果以上方法都无法解决问题,可以尝试重置应用商店。按下“Windows + R”键,输入“wsreset.exe”并按下“Enter”键。然后,按下“Windows + I”键,选择“应用和功能”,找到“Microsoft Store”应用程序,单击它,选择“高级选项”,然后单击“重置”按钮。
如果网络连接不稳定或中断,也可能导致应用商店出现错误。请确保您的网络连接正常,并尝试重新启动路由器或调整网络设置。
如果您尝试了以上所有方法,但仍然无法解决问题,可以尝试联系 Microsoft 支持团队以获取更多帮助。
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