Windows 是一款旨在取悦各方的大型产品,有时,为了取悦所有人,它却不取悦所有人。 emojigate 就是这种情况,它激怒了图像化的互联网居民和微软粉丝。
长话短说:微软在 Windows 11 上的表情符号意图过去和现在 不清楚 都 非常 。 这带来了一个老生常谈的问题,即公司在选择另一个 Windows 计划之前先传达一个计划,这让其支持者和客户感到困惑。
鉴于 Windows 的范围,这种动态是不可避免的,还是可以对其进行更改以更好地满足消费者对透明度和清晰度的需求? 我们请专家找出预测的样子。
消费者有多重要?
Windows 是商业世界中的王者,在金钱方面没有像企业空间那样的替代品,那么这将把消费者作为 Windows 用户群的庞大但单独的微小核心构建块放在哪里呢? 当谈到诸如表情符号之类的客套话时,他们是受影响最大的人。
根据 CCS Insight 首席执行官 Geoff Blaber 的说法,Windows 的现有动态可能正在发生变化。
“微软正在寻求通过 Windows 11 来平衡前所未有的硬件、软件、客户和合作伙伴要求,”他说。 “结果是操作系统的不同元素正在不同的时间线开发,但很明显的是,Windows 11 面向消费者的方面正变得越来越重要。这不可避免地会导致优先级发生变化。”
不久的将来的微软能否确保另一个 “Windows 10 是 Windows 的最后一个版本”的 情况,以及诸如 emojigate 之 永远不会发生? 假设地说,如果公司认真对待重新努力赢得普通人的支持,它就会摆在桌面上。
信用到期
对于它的价值,即使一些消费者确实对表情符号感到轻微的背叛,那仍然是Windows的大海中的小鱼。 考虑到该技术的范围,消费者几十年来一直在使用功能性 Windows 迭代这一事实在不小的意义上是微软的一项成就。
Gartner 数字工作场所基础设施和运营副总裁 Steve Kleynhans 强调了这一点,同时澄清微软并没有完全摆脱失误(尽管他不喜欢通过将“表情符号”合法化来淡化真正的丑闻)。 “毫无疑问,微软围绕 Windows 的信息可能不明确且优柔寡断,而且路线图可能更像是一条蜿蜒曲折的崎岖道路,而不是一条铺设良好的高速公路,”他说,接着指出这些情况是不可避免的如此庞大、多方面的产品,分享了 Blaber 的情感。
“目前的很多抱怨都与 Windows 11 用户体验的视觉大修以及整个操作系统仍然存在不一致和故障有关,”Kleynhans 继续说道。 “坦率地说,我很惊讶他们能完成这么多工作。这是一个 20 多年前的问题,它存在于有史以来向公众发布的最复杂的软件之一的数千个组件中。二十多年的一年之内,行李不会被清理干净。”
然后,他详细说明了每次更改都必须考虑到不同的 Windows 用户群。 对消费者有用的东西可能不适合 IT,反之亦然,这意味着在如此大的流程中可能会出现混合的消息传递和视觉不一致。 他还表示,也许 3D 表情符号的想法,或者微软多年来一直不太清楚的其他类似功能,在早期阶段听起来是一个很好的概念,但在针对不同的优化而到最后却遇到了麻烦。设备,导致脱轨并不总是最容易预见的。
优先事项、可能性
Kleynhans 指出,优先事项也是一个因素。 当微软在 Windows 的更大方面做出数以千计的决定以保持产品的功能和 在市场上的主导地位 。
为了使微软及其客户的事情变得更加棘手,不断变化的时代使发展变得复杂。 “当 Windows 每三四年才更新一次主要版本时,其中一些要容易得多,”Kleynhans 说。 “对于微软来说,更安全地传达方向甚至更远的细节。今天,事情发展得太快了,作为回应,操作系统至少每年更新一次,并通过多种途径进行更新。”
更及时的障碍使这种并发症更加复杂:冠状病毒。 如果安全交付****的操作系统之一的本质还不够令人痛心,那么 全球流行病 对 几乎每家公司的运营都 。
Kleynhans 说:“COVID 使测试某些东西变得困难,尤其是许多视觉或工作流程项目。” “只有在您实际完成大部分工作来开发某些东西时,Insider 程序才能对事物进行测试。Insider 构建中的 A/B 测试是一个很好的最终检查,但它需要您实际构建代码,而不仅仅是模拟 – “
总是有改进的余地
Kleynhans 表示,微软可以在传播部门做得更好,并致力于制定更好的策略,例如,将有价值的公告隐藏在绝大多数相关用户可能永远不会看到的博客文章中。 Kleynhans 将其转回 Blaber 所做的同一点,最终,幕后缺乏凝聚力导致了当前的困境。
“在过去十年的大部分时间里,Windows 一直在微软内部的多个组织中分裂,这意味着实际上没有一个声音在谈论这个愿景,”他说。 “我认为这是错误的。它也没有像一些更新的、更令人兴奋的技术一样受到关注。Panos 接管了 Windows 的大部分可见部分有所帮助,但仍然感觉没有一个领导者设置产品的方向。”
Kleynhans 对 Panos Panay 在统一部门的帮助的评论再次与 Blaber 的一致。 也许我们正处于形成阶段,即将迎来一个更具凝聚力、对消费者更友好的 Windows 时代,在这个时代,有专门的愿景和明确、简洁的消息传递,旨在避免让消费者失望。
话虽如此,即使正在逐步转变,微软已经证明它还有很长的路要走。 时间会证明它是否能够平息昨天的表情符号,并在 Windows 未来的全包理念的帮助下避免即使是最微不足道的丑闻。
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