Steam账号丢失经过
上网时突然收到突然收到QQ邮箱提示(笔者注册时使用的邮箱),steam的邮件,提示我steam账号移除手机,然后是提示更改邮箱,我很快反应过来我应该是被盗号了,而且是连邮箱一块被盗的,因为在看到邮件几分钟后邮件就被删除了(QQ邮箱即便删除也能查看删除记录)。但是邮箱密码并没有被修改,我仍然能够登录(我想如果邮箱密码一块被改了,就只能先找回邮箱了)。
上面是通过QQ邮箱查询删除记录,查到的,也就是我在QQ上收到QQ邮箱提示看了一眼邮件之后,马上就被删除了。
现在的情况是,账号密码被修改,绑定的手机和邮箱也被修改。通过邮箱和手机号码找回已经无望。
申诉找回过程
首先我按照提示找回密码。选择账户盗需要协助找回选项。
因为手机邮箱都已修改,只能填入账户名称。
可以看到账户目前绑定的邮箱已经不是本人邮箱,所以也不能通过邮箱找回,只能选择不再使用此邮箱。
大家可以看到,由于手机邮箱均已被盗号者变更,Steam要求填入注册时使用的原始邮箱和手机号证明账户所有者。
Steam回复
两天后要求我提供注册时原始邮箱。
以及我绑定的完美账号(以前笔者玩过CSgo国服)截图,进一步证明是账号所有者。
我已按要求提供了证明。
又过两天后,笔者收到邮件,提示我重新设定密码,Steam账号找回,整个过程用了五天。虽然账号找回但是整个过程还是非常麻烦的。而且还有十五天的账号交易市场冻结期。
所以希望大家保护好自己的账号,不要像笔者这么懒,以为自己不在外面玩,也没有开手机令牌。账号丢了才是真麻烦。另外在整个找回过程中,注册时使用的原始邮箱和手机号是至关重要的,应该是证明账户所有者的最有力证据。从这个情况看,所谓私下买卖Steam账号更改绑定邮箱和手机还是不太靠谱,别人通过原始信息依然可以找回。
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